fbpx

Tipos de Comunicación

Ahora que conoces las partes y funciones que componen la acción de comunicarnos, es importante aprender los diversos canales donde practicar este bello arte. No solo para ampliar tu acervo de conocimientos, sino también para aprender a desarrollarte de mejor manera en cada uno de ellos y conocer en cuales te desenvuelves mejor, y así optimizar tus relaciones interpersonales. Es por esto que vamos a conocer los tipos de comunicación.

Tipos de comunicación

Existen diversos tipos de comunicación, pues los emisores pueden ser diferentes y la información que se envía y el canal por la cual circula también. Para su mejor clasificación los dividiremos en categorías y subcategorías. Algunos serán muy obvios, pero es importante que conozcamos todos y cada uno. ¡Empecemos!

Clasificación dicotómica de los tipos de comunicación

Cuando hablamos de algo dicotómico, nos referimos a que tiene dos partes, es decir, que es binario. Es importante no confundir binario con algo que cada parte es individual. Por ejemplo, la comunicación es dicotómica cuando hay un emisor y un receptor, pero también cuando hay un emisor y varios receptores, pues nos estamos refiriendo a los elementos de la comunicación, no a cuántos emisores o receptores hay. 

Comunicación Verbal

La comunicación verbal se caracteriza por el uso de las palabras en la interacción entre el emisor y el receptor. Existen dos tipos, pues el lenguaje puede ser expresado de manera hablada o escrita:

Personas en comunicación verbal

Comunicación Oral

Se realiza a través de signos orales o palabras habladas. Los gritos, el llanto o la risa también son comunicación oral.

Comunicación Escrita

Se realiza a través de códigos escritos. Los jeroglíficos, alfabetos o logotipos también pertenecen a este tipo de comunicación.

Comunicación No Verbal

Este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos, de forma inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la forma de sentarse o de andar son algunos ejemplos.

En la mayoría de los casos, tanto la emisión de mensajes como la interpretación de estos son procesos realizados de manera automática, incluso involuntaria. Sin embargo, los mensajes vinculados a la comunicación no verbal son relativamente ambiguos y difíciles de interpretar, pues a diferencia del anterior tipo, no se rige por normas consensuadas y aprendidas de manera explícita. Es una forma que depende más del contexto y de que tanto conocemos a la otra persona.

hombre cruzado de brazos por la comunicación no verbal

Tipos de Comunicación según la cantidad de participantes

Individual

En este tipo de comunicación solamente interactúan un emisor y un receptor. Es un marco de interacciones caracterizado por la privacidad y por la imposibilidad de pretender impactar en una audiencia o una tercera persona que observa.

Colectiva

Este tipo de comunicación ocurre cuando hay más de dos personas que intercambian mensajes. En estos casos, puede darse la situación de que a pesar de que una persona se dirige a la otra en su discurso, se pretende causar un efecto no sólo en ella, sino en el resto de la gente.

Intrapersonal

Este tipo de comunicación se da cuando una persona se comunica consigo misma. Por ejemplo, cuando alguien tiene que tomar una decisión y razona las soluciones. Aún se discute si esto puede considerarse un tipo de comunicación. Este término se maneja más en ámbitos psicológicos.

Intragrupal

Este tipo de comunicación se da cuando se comunican dos o varias personas pertenecientes a un mismo grupo o colectivo.

Interindividual

La comunicación interindividual ocurre cuando dos personas se comunican, ya sea de forma verbal o no verbal, expresando básicamente sentimientos. Aquí entran los conocidos lenguajes del amor.

Masiva

La comunicación masiva (o de masas) se refiere a la interacción entre un emisor único y un receptor masivo o audiencia. El receptor debe ser: un grupo grande de personas, ser heterogéneo y ser anónimo. Utilizado en iglesias, grupos de autoayuda o en el ámbito político y escolar.

Persona en comunicación masiva

Según el canal sensorial

Visual

Se transmiten mensajes (por ejemplo, ideas) a través del medio visual y son percibidos a través de la vista.

Auditiva

Los mensajes y la información es percibida a través del oído. Por ejemplo, la música. Por supuesto, es uno de los tipos de comunicación más utilizados.

Táctil

La información se percibe a través del tacto, generalmente por la piel o mediante escritos en braille.

lenguaje braille

Olfativa

El acto de percibir la información que da una persona por su olor. Al igual que la comunicación auditiva, el mensaje puede atravesar largas distancias, pero en este caso no es fácil localizar la fuente ni establecer una secuencia de información. Sin embargo, el mensaje permanece en el ambiente mucho más tiempo de lo que ocurre con los sonidos. Es más comúnmente utilizado por los animales y las plantas.

Gustativa

Por ejemplo, cuando un chef elabora una receta para un grupo de comensales. Lamentablemente, en este tipo de comunicación la información suele estar limitada a las propiedades químicas del elemento que se saborea, y no hay datos precisos ni cadenas de información.

Tipos de comunicación según el canal tecnológico

Telefónica

Es la comunicación que se realiza a través del aparato telefónico. Ya sea fijo o móvil. Permite interactuar con personas que están lejos.

Virtual o digital

Es la que se produce gracias al mundo conectado a través de Internet. Incluye tanto una conversación por Skype, como la escritura del emisor y la lectura del receptor de un artículo publicado en un blog. Y es justo la que utilizamos aquí en Alejandría 😀

dos personas comunicándose de forma virtual o digital

Televisiva

Es la que ocurre a través del televisor

Cinematográfica

La que se produce a través de la gran pantalla y gracias a los largometrajes o producciones cinematográficas.

Según el uso o finalidad

Publicitaria

Este tipo de comunicación ocurre cuando una empresa envía un mensaje, generalmente a un grupo de consumidores, para dar a conocer su marca o vender un producto. En este caso, el principal interesado es el emisor, que es quien quiere vender algo.

Periodística

Es la comunicación que se hace a través de diferentes medios de comunicación con la finalidad de informar al receptor desde la óptica periodística.

Educativa

El contenido de esta clase de comunicación es de tipo académico. Por ejemplo, cuando un alumno asiste a una clase en la que su profesor está impartiendo una materia.

Política

El contenido suele tener una fuerte carga ideológica. Por ejemplo, cuando alguien asiste a un debate en el que el emisor es un político que pretende ganar su voto. A diferencia de la publicidad, la propaganda no tiene como objetivo animar a comprar, sino cambiar la mentalidad de los receptores.

Organizacional

La comunicación organizacional se refiere a la comunicación que ocurre dentro de las empresas y de las empresas hacia afuera. También recibe el nombre de comunicación corporativa. Y de esta derivan otras clasificaciones.

Vertical

La comunicación vertical es un tipo de comunicación que se da entre diferentes niveles o posiciones jerárquicas dentro de una organización. Existen de dos tipos:

  • Comunicación ascendente: de los empleados a los mandos superiores.
  • Comunicación descendente: de los mandos superiores a los empleados.

Horizontal

Otro tipo de comunicación organizacional que ocurre dentro del mismo nivel. Por ejemplo, entre departamentos con el mismo rango jerárquico o entre trabajadores de la misma oficina.


Temario del curso:

Introducción: qué es la comunicación

Elementos y funciones de la comunicación

Tipos de comunicación

Uso correcto de la comunicación verbal y no verbal

El principio de cooperación

11 técnicas de Comunicación asertiva

12 Barreras de la comunicación

Tips para comunicarte mejor

Importancia de la comunicación efectiva